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近日，武汉市住房保障和房屋管理局发布了2021年度武汉市住宅小区物业服务质量考评各区排名靠前靠后小区名单，武汉宁康物业管理有限公司获评经开(汉南)区物业服务质量排名前一。宁康物业是首批参加武汉市“红色物业”创建活动的试点单位，公司不断探索党建引领物业服务，强化共建共治共享，使党员的积极性得到充分调动，提升广大居民对小区的认同感、归属感。

让生活更安全

为避免电动车飞线充电带来安全隐患，公司筹集资金改造自行车棚，引进电动自行车智能充电站，并配置干粉灭火器箱整齐地摆放在车棚内，同时与社区联合开展安全教育活动，提升居民安全意识。一次巡逻中保安发现某居民家窗户有黑烟冒出，便立即携灭火设备赶往现场。因家中无人，情急之下，保安主管爬上保安人员架起的人梯，用灭火器通过该房间窗户对准冒烟处进行喷射，经数轮奋力扑救，火情被有效控制住。业主后面特地到物业中心表示感谢。公司始终把安全工作放在重中之重，定期开展危险源及风险评价、防汛及消防演练、建立应急机制等，2021年开展消防专项检查7次，安全培训及演练30余次，让居民住得安心、住得放心。

让生活更美好

走进宁康园小区，满是郁郁葱葱的绿树，小区内有3000多株乔木，绿地面积达99522平方米，形成良好的绿色生态，与此同时落叶、枯枝及虫害给环境带来的影响也会增大，为给居民打造良好的宜居环境，公司增加保洁及绿化人员班次，对垃圾桶、单元门禁拉手和电梯按键等高频接触部位重点消毒，2021年共清理枯枝达3吨多。并每月2次组织党团员开展清理落叶、清洁卫生死角的志愿服务，保证小区地面整洁，楼宇干净，鸟语花香一片，形成一派和谐的气象。

让生活更便捷

为给居民提供高效便利的物业管理相关事务，客服中心落实一站式服务，创新“一次办、马上办、网上办”服务亮点。客服人员以专业、细心、周到的服务接待每一位居民，做到耐心回复、定期回访、征询意见等。长期以来，公司从最困难的群众入手，建立困难及孤寡老人信息清单，组织党员志愿者结对清单上100多位老人上门提供“一对一”专项服务，为困难业主提供免费上门维修、节日慰问等。宁康园建成近30年，部分设施老化，维修人员定期对公共设施精心保养维护，及时回应诉求，2021年收到报修7596次，维修及时率达98%，获得居民一致好评。在小区里居民见到物业工作人员就像是自家人，随口一句“我们楼道灯不亮了”、“家里水管漏水了”、“车子帮忙看一下”，他们知道，红色物业把问题解决好。

神龙置业把党的建设贯穿于公司发展的各个环节，坚持将党建与物业服务相结合，打造高素质的物业服务管理队伍。下一步，公司将持续推进小区公共设施维修及环境整治工作，抓好物业基础性规范服务，夯实品质管控之基，积极与社区、业委会三方联动，不断丰富党员服务的内容，吸引群众走出家门，共建互帮互助的温馨家园，为提升人民群众的获得感、满足感和幸福感而努力奋斗。