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“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”为进一步提升服务品质，展现集团精神风貌。3月22日，yd2333云顶电子游戏举办了一场会务礼仪专项培训活动，来自集团各部门及子公司共计40余名员工参加活动。

活动现场，来自洪山宾馆的资深培训老师，以丰富的经验和深厚的专业知识，通过启发式教学、讲师讲授、动作示范、互动演练及情景模拟等多种形式，全面而细致地传授了服务意识的培养、员工形象的塑造、客服仪态的标准与训练、文明用语的规范等核心内容，培训紧密结合物业服务工作的实际，生动展现了服务人员应有的精神风貌和职业素养。

“请问各位学员在你心目中什么样的形象才是得体的?”老师问道。学员罗姣起身回答道：“长发盘起无碎发，发色自然不遮眉，衣着整洁干净，站姿规范，微笑待人”。通过现场教学，学员们都能积极参与互动，认真说出自己的答案，让培训过程多了一份轻松和快乐。

当讲到仪态、仪表等内容时，老师邀请学员代表登台进行场景演练，包括站姿、礼仪迎宾、会务指引等。学员吴苗说：“形象是宣传的窗口，是服务的名片，更是品牌的象征。作为服务人员，我们应将服务细节融入工作的每一个环节，用心去感受客户的需求，用真诚去打动客户的心灵，以优质、专业、贴心的服务赢得客户的信赖和支持。”

培训结束后，参训人员纷纷表示收获颇丰，不仅掌握了实用的服务技巧，还提升了沟通、协调和决策能力。今后工作上将不断学习和总结，将所学知识内化于心、外化于行，为业主和客户提供更加专业、细致的服务。

下一步，集团将有计划开展更多贴近实际、服务现场的培训活动，不断提升员工的综合技能素质，培养更多创新实干、奋发有为、技能优秀的员工队伍，为集团高质量发展注入强大动力。